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為持續(xù)深化“放管服”改革，創(chuàng)新服務(wù)舉措，遵義市匯川區(qū)營商環(huán)境建設(shè)局對標先進，找差距、補短板、優(yōu)環(huán)境，助力提高企業(yè)群眾用水幸福指數(shù)。

拓展渠道，實現(xiàn)用水報裝“掌上辦”。企業(yè)不僅可在匯川區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、遵義市供水公司營業(yè)大廳進行線下申請用水報裝，還可通過“遵義市供水有限責任公司”微信公眾號、“遵義市供水有限責任公司”網(wǎng)上營業(yè)廳、營業(yè)廳電話等渠道進行線上申請報裝，工作人員將第一時間上門服務(wù)，讓企業(yè)足不出戶即可辦理用水報裝業(yè)務(wù)，實現(xiàn)報裝申請“零跑腿”“不見面”。

壓縮時間，實現(xiàn)用水報裝“限時辦”。印發(fā)《匯川區(qū)優(yōu)化獲得用水營商環(huán)境專項行動方案》，按照依法合規(guī)、便民高效的原則，進一步對權(quán)限內(nèi)行政審批服務(wù)進行再次梳理，精簡辦理流程為“受理答復(fù)、設(shè)計施工、驗收供應(yīng)”3個流程，實現(xiàn)報裝申報“一表申請”，將辦理時限嚴格控制在5個工作日內(nèi)，最快0.5個工作日可辦理完成。

精簡材料，實現(xiàn)用水報裝“一表辦”。積極推進水電氣訊報裝改革，通過強化部門協(xié)作，實施流程再造，打通資源壁壘，設(shè)立“水電氣訊”專窗，將原來分散在不同窗口辦理的用水、用電、用氣、廣電報裝業(yè)務(wù)進行整合優(yōu)化，實現(xiàn)水電氣訊“一表申請、一窗受理、一次辦成”。對符合條件的企業(yè)實行容缺辦理，進一步精簡辦理材料，提升用水便利度。

降低成本，實現(xiàn)用水報裝“免費辦”。全面清理取消不合理收費，針對新戶報裝不超過30米的小微企業(yè)采取一系列惠企便民措施，安裝DN25及以下量表的企業(yè)辦理用水報裝“零成本”。為確保供水效能，通水成功后，對用水企業(yè)實行100%跟蹤回訪，通過電話、實地回訪+問卷形式，對存在的問題及時改進，不斷優(yōu)化服務(wù)。截至目前，共為企業(yè)減免費用21779余元，企業(yè)回訪滿意度100%。

貴州日報天眼新聞記者 朱登芳

編輯 江婷婷

二審 陳露

三審 張齊