2024上半年,泰康人壽大個(gè)險保費同比增長(cháng)14%。成績(jì)得益于泰康抓住長(cháng)壽時(shí)代變局,將虛擬保險業(yè)務(wù)延伸到實(shí)體的醫養康寧領(lǐng)域,形成了“支付+服務(wù)+投資”三端協(xié)同的新壽險。

海內外人才慕名而來(lái),HWP構筑新壽險下新隊伍

如泰康董事長(cháng)陳東升所言,泰康堅定做“服務(wù)好”的新壽險公司。優(yōu)質(zhì)服務(wù)的承載者,正是以健康財富規劃師(HWP)為核心的專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化、績(jì)優(yōu)化隊伍。2017年,泰康率先變革傳統壽險營(yíng)銷(xiāo)方式,HWP應運而生,新職業(yè)擁有保險顧問(wèn)+醫養顧問(wèn)+理財顧問(wèn)三重身份。

為持續給隊伍轉型注入強勁動(dòng)能,泰康提出圍繞“四維組發(fā)”打造“新壽險”下的代理人隊伍,在強化篩選機制,引入高素質(zhì)人才的同時(shí),完善培訓體系,首創(chuàng )超體培訓模式,并推出“績(jì)優(yōu)、普優(yōu)”兩套基本法。今年1月,全新的優(yōu)才基本法正式上線(xiàn),推動(dòng)HWP向全國化、深入三四線(xiàn)城市方向發(fā)展。

3月,泰康人壽HWP事業(yè)說(shuō)明會(huì )盛大舉辦,在“招募、訓練、激勵、成長(cháng)”四大成長(cháng)體系的基礎之上,隆重發(fā)布HWP十大賦能體系,圍繞產(chǎn)品、運營(yíng)、超體、科技、品牌、職場(chǎng)、制度、財務(wù)、培訓、專(zhuān)家等維度,為HWP提供系統化支持。

在泰康的傾力打造下,HWP已成長(cháng)為一支新型績(jì)優(yōu)隊伍,人力持續突破,HWP企業(yè)家、合伙人持續晉升,標準保費及幸福有約貢獻率逐年攀升,呈現出年輕化、高學(xué)歷、高素質(zhì)、高收入、高績(jì)效的特色。上半年HWP招募結果顯示,博士9人,碩士332人,超1500人來(lái)自國內雙一流大學(xué),147人來(lái)自海外頂尖高校,且人才來(lái)源多為建筑地產(chǎn)、教育、金融、醫療健康等。

泰康人壽幸福有約客戶(hù)突破20萬(wàn),健康有約完善健康解決方案

“幸福有約”作為泰康創(chuàng )新商業(yè)模式的核心體現,自誕生之日起,就成為了行業(yè)率先將保險產(chǎn)品與養老社區相結合的綜合養老計劃,代表著(zhù)泰康基于中國市場(chǎng)的復雜特點(diǎn),交出了一份壽險業(yè)的創(chuàng )新答卷。

2022年,“幸福有約”迎來(lái)十年重磅升級,發(fā)布了包括“長(cháng)壽有約、健康有約、財富有約、善壽有約”的全新幸福有約產(chǎn)品體系。2024年幸福有約客戶(hù)私享服務(wù)體系重磅發(fā)布,圍繞教育、法商、健康等核心需求,進(jìn)一步升級私享服務(wù),持續釋放幸福能量。

“幸福有約”持續鏈接保險支付與醫養康寧大健康服務(wù),全面滿(mǎn)足貫穿客戶(hù)全生命周期、家庭乃至家族的服務(wù)需求。當前,泰康自建5大醫學(xué)中心,健保通簽約3000多家合作醫院,覆蓋31省市自治區。“幸福有約”客戶(hù)突破20萬(wàn),實(shí)現11年持續增長(cháng);泰康之家養老社區布局全國35城40個(gè)項目,實(shí)現19城20社區連鎖運營(yíng),居民超13000人,泰康長(cháng)壽閉環(huán)日益成熟。

打造長(cháng)壽閉環(huán)同時(shí),泰康發(fā)力健康閉環(huán),推出“健康有約”系列高端醫療險產(chǎn)品,依托泰康醫險結合、醫養融合的核心優(yōu)勢,首創(chuàng )行業(yè)十年保證續保,為高凈值人群專(zhuān)屬定制一站式全生命周期健康管理與醫療服務(wù)解決方案,讓長(cháng)壽人生更健康、幸福。

超體掀起壽險銷(xiāo)售革命,乘數效應逐步放大

超體是泰康的“超級武器”,是泰康掀起的一場(chǎng)偉大的壽險銷(xiāo)售革命。泰康堅定“超體統領(lǐng)一切”,以此讓銷(xiāo)售變得更簡(jiǎn)單、讓增員更容易、讓培訓更高效。

泰康人壽以超體踐行泰康資源高效協(xié)同,并將戰略協(xié)同優(yōu)勢轉化為發(fā)展動(dòng)能。在場(chǎng)景式、沉浸式的體驗銷(xiāo)售下,超體讓虛擬的保險產(chǎn)品投射到醫養實(shí)體,保險從“冷產(chǎn)品”變成了“熱服務(wù)”,保險公司與客戶(hù)從看得見(jiàn)摸不著(zhù)的合同關(guān)系,變成了可接觸、體驗、感知的服務(wù)關(guān)系。

當前,泰康人壽業(yè)已形成超體銷(xiāo)售、超體增員、超體培訓全新?tīng)I銷(xiāo)模式,伴隨超體營(yíng)銷(xiāo)的乘數效應逐步放大,各業(yè)務(wù)渠道打造出特色化超體樣本,三大超體全面放量,效能持續顯現。2024年上半年,泰康人壽核心場(chǎng)景超體參觀(guān)人次同比增長(cháng)78%。

泰康人壽總裁程康平表示,基于新壽險,泰康人壽下一步發(fā)展路徑十分清晰。泰康人壽全面擁抱新壽險,做實(shí)做細做好金融“五篇大文章”,從產(chǎn)品、服務(wù)、投資三端開(kāi)展服務(wù)養老金融的針對性創(chuàng )新布局,以高質(zhì)量金融服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展,以實(shí)干助力金融強國建設。

縱覽全局,壽險業(yè)已從“高速度”向“高質(zhì)量”轉型,“醫養+績(jì)優(yōu)”成為共識。金融“五篇大文章”中的養老金融事關(guān)國家發(fā)展和民生福祉,壽險業(yè)將迎來(lái)全新發(fā)展機遇。在新壽險指引下,泰康人壽持續放大先發(fā)優(yōu)勢,為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展做出有益探索。

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