中國制造的“企業(yè)強人”需要什么樣的物流服務(wù)?尤其是在貨量旺季時(shí),如何才能適配企業(yè)需求是物流業(yè)正在探索之事?？缭剿龠\仿佛已有自己的“標準答案”。

拒絕拼價(jià)格、搶規模

跨越甘當“破風(fēng)者”

在制造業(yè)的旺季之戰中,物流“不斷流”服務(wù)才能不斷檔,物流企業(yè)不僅能幫助制造業(yè)企業(yè)迎接貨物“洪峰”的到來(lái),確保貨物能夠快速、安全地流轉,還可有效推動(dòng)我國制造業(yè)走向高質(zhì)量發(fā)展之路。

作為物流行業(yè)名副其實(shí)的令“客戶(hù)滿(mǎn)意的物流企業(yè)”,跨越速運不同于其他物流企業(yè)更多專(zhuān)注于拼價(jià)格、搶規模,而是甘當“破風(fēng)者”,幫助企業(yè)客戶(hù)降低成本,提升盈利能力、創(chuàng )造更大價(jià)值。所謂“破風(fēng)者”,是自行車(chē)比賽中的一個(gè)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),指的是在比賽中負責為隊友擋風(fēng)阻、卡車(chē)位,以節省隊友體力的選手。?在自行車(chē)比賽中,破風(fēng)者通過(guò)減少隊友所受的風(fēng)阻,為隊友節省體力,創(chuàng )造最有利的沖刺環(huán)境?？缭剿龠\正是以自身服務(wù)為制造業(yè)企業(yè)“破風(fēng)”,生動(dòng)詮釋中國制造的“企業(yè)強人”應該用“企業(yè)物流”——跨越速運。

拉高行業(yè)標準

緊握旺季服務(wù)質(zhì)量話(huà)語(yǔ)權

以最直觀(guān)的具體服務(wù)為例,無(wú)論是在旺季還是節假日,跨越速運的服務(wù)始終在線(xiàn),如同一位貼心的伙伴,隨時(shí)為客戶(hù)排憂(yōu)解難。

例如,跨越速運創(chuàng )新性地推出“全網(wǎng)24小時(shí)晝夜取派、1對1管家式服務(wù)、7x24小時(shí)全年不打烊”等極致服務(wù)舉措,打破了傳統物流服務(wù)的時(shí)間和空間限制,真正做到隨時(shí)收取、隨時(shí)送達,為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的物流體驗。同時(shí),跨越速運還會(huì )為客戶(hù)提供通知派送、保價(jià)服務(wù)等增值服務(wù),不僅提升了旺季服務(wù)質(zhì)量,更為客戶(hù)企業(yè)提供了有保障的服務(wù),讓客戶(hù)在旺季也能安心無(wú)憂(yōu)。

此外,跨越速運董事長(cháng)將“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”視為企業(yè)最寶貴的資產(chǎn),要求每一位員工都將客戶(hù)的滿(mǎn)意度放在首位,將品質(zhì)服務(wù)落實(shí)到每一個(gè)運營(yíng)細節中。為了更加貼近客戶(hù),跨越速運還將總裁熱線(xiàn)升級為總裁信箱,確?？蛻?hù)的每一條反饋都能得到及時(shí)、有效的處理,為企業(yè)客戶(hù)提供了堅實(shí)的后盾。

如今,始終堅持“以客戶(hù)為中心,服務(wù)無(wú)邊界”服務(wù)理念的跨越速運,已在業(yè)內樹(shù)立了極致服務(wù)的新標桿,還逐漸將“貨急找跨越”打造成值得千萬(wàn)家企業(yè)客戶(hù)長(cháng)期信賴(lài)與托付的硬核實(shí)力。

不得不說(shuō),極高的服務(wù)質(zhì)量,是跨越速運與其他物流企業(yè)的一大差異,在同質(zhì)化競爭日益加劇的今天,這一差異優(yōu)勢顯得尤為突出。未來(lái),跨越速運將持續擦亮獨屬于自己的金字招牌,為中國制造的“企業(yè)強人”精細化降本及效能提升提供強而有力的保障,為客戶(hù)創(chuàng )造更多價(jià)值,為推動(dòng)中國制造強筋壯骨、由大向強貢獻“跨越力量”。

免責聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據。