閱讀提示:近來,多個品牌在營銷上劍走偏鋒,低俗廣告再度引發(fā)爭議。當前低俗營銷依然有一定的市場空間,法律認定尚存困難,使得一些品牌甘愿冒險在違法邊緣瘋狂試探。但從長遠來看,企業(yè)將為其挑戰(zhàn)法律與道德底線的營銷行為“買單”。
“沒有藍寶石,我不脫”。今年4月,因某脫毛儀品牌廣告涉嫌違反廣告法和婦女權益保障法,一廣告公司被罰款50萬元。不久前,某辣條品牌因產(chǎn)品包裝上的色情擦邊球式文案,引發(fā)爭議……
近來,多個品牌因“低俗廣告”翻車的消息登上熱搜。低俗廣告“一茬又一茬”,被罰的也不少。但為何仍有品牌對低俗營銷“上頭”,“前赴后繼”、一犯再犯?
在違法邊緣瘋狂試探
今年3月,某脫毛儀品牌的上述爭議廣告出現(xiàn)在深圳的多個住宅小區(qū)、商業(yè)樓宇電梯和大堂。在廣告宣傳海報中,“我不脫”的字樣十分顯眼。對此,“深圳市場監(jiān)管”微信公眾號發(fā)文表示:“你這怕不是在違法的邊緣瘋狂試探?”
去年3月,海南椰樹集團發(fā)布的一則廣告,曾因“妨礙社會公共秩序或者違背社會良好風尚”,被罰款40萬元。廣告中“入學就有車、有房、有高薪、有前途,能致富”“肯定有美女帥哥追”引發(fā)爭議。今年4月12日,該公司再發(fā)類似廣告,新的文案悄然刪掉了“肯定有美女帥哥追”這一句。
就在前不久,國內某辣條品牌的廣告文案也因涉嫌低俗營銷而翻車。其產(chǎn)品外包裝上印有“約嗎”“賊大”“強硬”等字樣,醒目突出。有網(wǎng)友認為,這屬于低俗營銷,打色情擦邊球。事后,該企業(yè)向公眾道歉,表示將停止生產(chǎn)有爭議文案的包裝。
這些廣告大玩文字游戲,屢屢引發(fā)低俗營銷爭議,是企業(yè)刻意為之,還是網(wǎng)友反應過激?發(fā)布這種廣告違不違法?
“這種行為可能涉嫌違法。”北京市中聞律師事務所合伙人趙虎律師介紹說,在判定廣告語是否為低俗、打色情擦邊球時,應該以事實為根據(jù)、以法律為準繩,結合社會公眾的普遍認知,并最終由市場監(jiān)督管理部門或司法機關來進行認定。
“界定和判斷廣告語是否為低俗或打色情擦邊球,在不同文化、不同國度,標準有差異,但是有一些共同的認識。”北京京師律師事務所律師熊超說,“比如,對青少年構成毒害的,以及危害社會公德或者民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的,通??梢越缍榈退住?rdquo;
一個熱搜的回報可能遠大于處罰
根據(jù)廣告法規(guī)定,廣告應當符合社會主義精神文明建設和弘揚中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的要求,不得有妨礙社會公共秩序或者違背社會良好風尚,以及含有淫穢、色情、賭博、迷信、恐怖、暴力的內容。如有違反,將被處20萬元以上100萬元以下的罰款。
近年來,因發(fā)布爭議廣告被罰的企業(yè)不少。那么,為何仍有商家“前赴后繼”、一犯再犯?
“互聯(lián)網(wǎng)時代,一個熱搜的回報可能遠大于處罰。”上海正策律師事務所律師董毅智表示,在流量變現(xiàn)模式之下,一些商家在營銷方式上劍走偏鋒,甚至不惜在法律紅線邊緣游走,都是為爭奪消費者的關注度。
而與此同時,對于具體哪一種營銷行為算“低俗”“色情”,認定上存在模糊之處,執(zhí)法存在困難。在熊超看來,雖然廣告法劃出了不得“妨礙社會公共秩序或者違背社會良好風尚”、不得“含有淫穢、色情、賭博、迷信、恐怖、暴力的內容”等紅線,但這些規(guī)定具有一定的模糊性和籠統(tǒng)性。
“對低俗和色情的認定很多時候屬于道德性的范疇,在立法和司法上,很難用精準、明確的詞語來描述。”熊超說,“所以,在廣告法第9條第11款里預留了空間,即廣告中不得有法律、行政法規(guī)規(guī)定禁止的其他情形。”
趙虎建議,有關部門或司法機關可以向社會公開發(fā)布一批案例。“這樣或許會使廣告中的低俗、打色情擦邊球等邊界更加明確,也能更好地發(fā)揮法律的教育和指引功能。”
走“黑紅”營銷的路子行得通嗎?
“在當前的市場環(huán)境下,低俗營銷依然有一定的市場空間。一些企業(yè)錯把低俗當創(chuàng)意,認為即便招來罵名,但曝光度有了,銷售量自然也會提升。”董毅智表示,實際上,從過往的經(jīng)驗來看,僅僅靠廣告來進行品牌塑造遠遠不夠,一些低俗廣告往往容易形成反噬。
去年,微博話題#那些最毀三觀的廣告#登上熱搜,一時間激起網(wǎng)絡巨浪,網(wǎng)友紛紛上傳那些年“辣眼睛”的廣告。
從網(wǎng)友留言來看,許多人對一些博眼球的廣告并不買賬。有網(wǎng)友吐槽“低俗,現(xiàn)在越來越?jīng)]底線了”;也有網(wǎng)友表示“好好專注于產(chǎn)品本身不好嗎”;還有網(wǎng)友稱,自從幾年前被某食品品牌不尊重女性的低俗廣告“惡心到”,“至今在購物網(wǎng)站看見他們的產(chǎn)品都會感到不適,趕緊遠離”。
“靠低俗廣告贏得‘黑紅’地位,雖然可以在短時間吸引公眾眼球,引發(fā)社會熱議,但這種挑戰(zhàn)法律與道德底線的營銷行為不是長久發(fā)展之策。企業(yè)應該合法合規(guī)、誠信經(jīng)營,用優(yōu)質的產(chǎn)品和服務贏得消費者。”趙虎說。
熊超也持相同觀點。在他看來,在市場發(fā)展日新月異、相關制度愈加完善之下,商家通過低俗或者打色情擦邊球方式營銷的產(chǎn)品,必定不會成為消費者長久性的選擇,“品牌無小事,千萬不要因小失大”。(本報記者 盧越)