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2022年7月25日，人力資源和社會(huì )保障部、國家市場(chǎng)監督管理總局、國家統計局聯(lián)合發(fā)布了一批新職業(yè)，其中包含了“退役軍人事務(wù)員”。這是國內首次發(fā)布為退役軍人提供服務(wù)保障的新職業(yè)，也是第一個(gè)由退役軍人事務(wù)部歸口管理、納入國家職業(yè)分類(lèi)體系規范的職業(yè)。

“退役軍人事務(wù)員”是指在退役軍人服務(wù)中心(站)從事退役軍人政策咨詢(xún)、安置服務(wù)、就業(yè)創(chuàng )業(yè)扶持、信訪(fǎng)接待、權益保障等事務(wù)辦理工作的人員。他們的主要工作任務(wù)包括以下6個(gè)方面：一是組織退役軍人思想政治教育相關(guān)活動(dòng)；二是受理、審查、核實(shí)和上報退役軍人困難申請，開(kāi)展困難幫扶援助；三是收集、分析退役軍人就業(yè)創(chuàng )業(yè)需求，開(kāi)展退役軍人職業(yè)技能教育培訓及相關(guān)服務(wù)；四是接待、辦理退役軍人和其他優(yōu)撫對象來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，協(xié)助解決信訪(fǎng)訴求，代辦屬于退役軍人事務(wù)部門(mén)職權范圍內的信訪(fǎng)事項；五是采集、整理、分析和報送退役軍人思想政治、幫扶援助、就業(yè)創(chuàng )業(yè)扶持和權益維護等信息數據；六是為轄區內退役軍人建檔立卡，常態(tài)化聯(lián)系退役軍人，開(kāi)展走訪(fǎng)慰問(wèn)。

2019年以來(lái)，在中央領(lǐng)導的高度重視下，經(jīng)過(guò)退役軍人事務(wù)部等部門(mén)持續推動(dòng)，退役軍人服務(wù)保障體系不斷建立健全。目前，全國已建成各級退役軍人服務(wù)中心(站)62.4萬(wàn)個(gè)，落實(shí)編制約11萬(wàn)個(gè)，配備專(zhuān)兼職工作人員97萬(wàn)余名，專(zhuān)門(mén)為退役軍人提供直接服務(wù)。為將各級退役軍人服務(wù)中心(站)編外人員納入國家職業(yè)資格體系運行管理，給他們的職業(yè)發(fā)展和待遇保障提供規范化的依據，退役軍人事務(wù)部思想政治和權益維護司牽頭申報了“退役軍人事務(wù)員”新職業(yè)。

“退役軍人事務(wù)員”新職業(yè)的發(fā)布，是從國家層面對這一新興職業(yè)社會(huì )價(jià)值的充分肯定，將為行業(yè)人才的培養與選用提供權威依據，打通職業(yè)發(fā)展通道，對推動(dòng)退役軍人服務(wù)保障體系建設提質(zhì)增效、促進(jìn)事業(yè)長(cháng)遠健康發(fā)展意義重大。首先，有利于提升凝聚力。幫助退役軍人服務(wù)中心(站)工作人員增強從業(yè)信心，提高職業(yè)歸屬感，并吸引更多優(yōu)秀人才關(guān)心、參與退役軍人工作。其次，有利于提升工作水平。推動(dòng)退役軍人服務(wù)保障工作職業(yè)化、規范化、標準化建設，為退役軍人提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。同時(shí)，有利于建強人才隊伍。幫助退役軍人服務(wù)保障工作崗位選聘最符合條件的任職人員，實(shí)現以崗定人的目標，并對全行業(yè)從業(yè)者起到定標準、樹(shù)標桿的示范作用，促進(jìn)全系統服務(wù)保障隊伍建設。

下一步，退役軍人事務(wù)部將會(huì )同有關(guān)部門(mén)和專(zhuān)家加緊制定職業(yè)標準、劃分職業(yè)等級、編寫(xiě)培訓教材、規范考核評價(jià)體系，做好基礎配套工作。