每經(jīng)記者 黃鑫磊 每經(jīng)編輯 張海妮

(資料圖片僅供參考)

8月10日，樂(lè)視致南京中電熊貓家電有限公司（以下簡(jiǎn)稱“南京中電熊貓”）的公開信在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)酵。信中，樂(lè)視炮轟合作廠商南京中電熊貓受托生產(chǎn)的3款電視液晶屏存在質(zhì)量問(wèn)題，Y43和F43型號(hào)的產(chǎn)品不良率竟接近20%。

其中樂(lè)視的一句“這兩年《甄嬛傳》給樂(lè)視帶來(lái)的收入，都被南京‘熊貓’當(dāng)竹子給吃了”更是引發(fā)熱議。

8月12日下午，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者實(shí)地探訪了南京中電熊貓注冊(cè)地，卻發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)無(wú)人辦公，唯一駐留的一名工作人員稱，由于限電等原因，公司目前暫時(shí)正在“放假”。

稱兩款產(chǎn)品的液晶屏不良率接近20%

據(jù)公開信披露，2019年初，樂(lè)融致新電子科技（天津）有限公司、天津智融創(chuàng)新科技發(fā)展有限公司（樂(lè)視方公司）、南京中電熊貓東莞分公司達(dá)成樂(lè)視電視的代工生產(chǎn)合作。截至2022年3月，熊貓方已完成39萬(wàn)臺(tái)樂(lè)視電視的生產(chǎn)與交付，累計(jì)合作金額4.3億元。樂(lè)視表示，期間公司一直采用“預(yù)付定金+全款提貨”的交易模式。

但自2020年7月起，樂(lè)視方陸續(xù)收到用戶反饋，熊貓受托生產(chǎn)的型號(hào)為Y43、F43及F55的產(chǎn)品，在使用半年時(shí)間左右頻頻出現(xiàn)屏幕橫線、豎線及漏液?jiǎn)栴}，前兩款43寸電視液晶屏不良率接近20%（行業(yè)不良率通常不到2%）。

樂(lè)視方面表示，這已經(jīng)嚴(yán)重超出雙方質(zhì)量協(xié)議約定的1.8%的標(biāo)準(zhǔn)，按照雙方合同約定，此事件已經(jīng)構(gòu)成質(zhì)量事故。樂(lè)視認(rèn)為，按照合同約定，南京中電熊貓應(yīng)免費(fèi)提供換屏資材以便快速解決用戶問(wèn)題，及時(shí)采取有效改進(jìn)措施進(jìn)行整改，同時(shí)承擔(dān)所有售后費(fèi)用并賠償損失。

然而，公開信稱，南京中電熊貓后續(xù)產(chǎn)品液晶屏問(wèn)題仍然存在，部分機(jī)型的故障率仍然居高不下，而且南京中電熊貓東莞分公司臨近關(guān)閉，卻依然對(duì)解決售后問(wèn)題推三阻四，拒不支付代墊費(fèi)用，拒不商談解決方案。南京中電熊貓還以沒有資材為由，單方面提出不再提供55寸事故電視的換屏資材、不再承擔(dān)任何售后責(zé)任的“霸王條款”。

另外，公開信還表示，南京中電熊貓東莞分公司承擔(dān)了樂(lè)視超級(jí)電視97%的訂單，但從未正式通知樂(lè)視即將關(guān)閉，甚至樂(lè)視駐廠人員都不知情。

實(shí)探公司：大部分員工未上班

公開信息顯示，南京中電熊貓是一家以研制、生產(chǎn)和銷售彩電產(chǎn)品為主，擁有白色家電、小家電等家電產(chǎn)品研制、生產(chǎn)和銷售資格，并提供相關(guān)技術(shù)咨詢及其產(chǎn)品銷售服務(wù)的綜合性企業(yè)。

2007年5月，南京中電熊貓由南京中電熊貓信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“熊貓信產(chǎn)集團(tuán)”）、熊貓電子集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“熊貓電子集團(tuán)”）和南京新港開發(fā)總公司共同出資成立，注冊(cè)資本達(dá)3.89億元，其中熊貓電子集團(tuán)持股比例為61.46%，而熊貓信產(chǎn)集團(tuán)通過(guò)100%持股熊貓電子集團(tuán)合計(jì)持有南京中電熊貓97.43%的股權(quán)。

8月12日下午，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者實(shí)地探訪了南京中電熊貓位于南京市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)恒通大道1號(hào)的注冊(cè)地，發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)無(wú)人辦公，所有辦公室的燈光全部熄滅，唯一駐留的一名工作人員稱，由于限電等原因，公司目前正在“放假”，至于何時(shí)到辦公室上班并不清楚。

當(dāng)日，一名接近南京中電熊貓的人士在微信中回應(yīng)記者稱，該公司前幾天就開始限電了，據(jù)說(shuō)要1周時(shí)間，如果后面氣溫沒那么高，應(yīng)該會(huì)緩解。

8月12日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者還實(shí)地走訪了熊貓信產(chǎn)集團(tuán)，試圖了解其旗下南京中電熊貓產(chǎn)品質(zhì)量被樂(lè)視投訴一事，但熊貓信產(chǎn)集團(tuán)前臺(tái)工作人員告訴記者，無(wú)法聯(lián)系樓上辦公室。

8月12日上午，記者還撥打了南京中電熊貓東莞分公司公開電話，但無(wú)人接聽。