本報記者 彭 妍

“前一陣根本就搶不到提前還款額度，預約都約不上?，F(xiàn)在額度放開，好不容易在銀行App上預約成功，但還款日期已經(jīng)排到了4月份?！庇蟹抠J客戶告訴《證券日報》記者。

(相關資料圖)

《證券日報》記者注意到，最近一段時間，包括北京、上海、杭州等地多家銀行提前還房貸預約難的問題已明顯緩解，但等待時間似乎并沒有顯著縮短，基本上仍需等待兩個月以上。

銀行優(yōu)化提前還款服務

近日，人民銀行、銀保監(jiān)會召開部分商業(yè)銀行座談會，要求商業(yè)銀行強化以客戶為中心的理念，保障客戶合法權益，改進提升服務質(zhì)量，按照合同約定做好客戶提前還款服務工作。多家銀行已向分支機構下發(fā)通知，要求強化以客戶為中心的理念，高度重視消費者權益保護，及時響應客戶還款訴求，改進提升服務質(zhì)量，加快處理積壓申請，按照合同約定做好提前還款服務。

《證券日報》記者了解到，北京地區(qū)部分銀行已經(jīng)進行了相應調(diào)整。不少銀行將預約等待時間大大縮短，盡量將客戶的實際還款時間前移。

工行北京豐臺區(qū)某支行個貸部門工作人員向《證券日報》記者介紹，面對客戶提前還款的訴求，該行正根據(jù)客戶的還款類型積極協(xié)商客戶的還款時間。從目前的情況來看，提前還貸一般需要提前2個月的時間向銀行預約，而以前則需要提前3個月。目前預約的話最快也要到4月份才能辦理還貸。

此外，上海、杭州等地部分銀行提前還貸預約周期過長等問題也有所緩解。以上海為例，多家銀行提前還貸排隊時間有一定縮短?！澳壳疤崆斑€款預約有額度，仍需提前一兩個月的時間向銀行預約?！鄙虾Ｒ患覈写笮心持泄ぷ魅藛T告訴記者。

上海另一國有大行的某支行個貸經(jīng)理表示，針對近期著急還款并且有特殊情況的客戶，銀行可以幫助解決，安排提前還房貸。具體的情況可咨詢貸款經(jīng)理。

除一線城市外，建行杭州某支行的信貸人員告訴記者，之前提前還貸需要線下預約登記，需要一定的時間審批?，F(xiàn)在線上開放額度，預約最快可于4月份辦理提前還貸，而此前，該行線下預約提前還貸已經(jīng)登記到5月份、6月份。

“提前還房貸”切莫落入陷阱

《證券日報》記者注意到，當前，由于提前還房貸的人有所增加，有不法中介誘導借款人用利率低的經(jīng)營貸置換利率相對高的存量房貸，宣稱可以“轉(zhuǎn)貸降息”。

金融監(jiān)管部門也已經(jīng)關注到提前還貸和轉(zhuǎn)貸風險。日前，遼寧銀保監(jiān)局發(fā)布關于提前還貸或轉(zhuǎn)貸的風險提示稱，隨著國家對小微企業(yè)支持力度的加大，經(jīng)營性貸款利率持續(xù)走低，社會上出現(xiàn)一些違規(guī)“貸款中介”，以“利率低”“期限長”“放款快”為由，誘導消費者借“過橋資金”提前結清“房貸”，再辦理“信用貸”“經(jīng)營貸”歸還過橋資金，從而謀取高額中介服務、資金過橋費用，同時使消費者陷入違規(guī)轉(zhuǎn)貸的多重風險之中，甚至要承擔刑事責任。

易居研究院智庫中心研究總監(jiān)嚴躍進對《證券日報》記者表示，近期各地提前還貸的操作明顯增加，很大程度上也對商業(yè)銀行的貸款業(yè)務帶來了沖擊和壓力。地方政府要積極關注此類現(xiàn)象，尤其是要防范其中的金融風險。同時，上述政策對于全國其他城市也有非常好的啟發(fā)意義，至少各地要主動研究近期提前還貸的內(nèi)容，區(qū)分合理的和不合理的、合規(guī)的和違法的，進一步做好提前還貸方面的工作。